河南攀奇重工科技有限公司是河南電視臺的戰略合作伙伴,是河南再生資源加工設備的龍頭企業。公司的主營業務是研發、生產、銷售再生資源加工設備,主要有建筑垃圾分揀設備、液壓打包機、廢紙打包機、金屬壓塊機液壓剪切機、塑料泡沫造粒設備等五大生產模塊。從創立之初到深耕行業,攀奇始終緊跟黨和國家的政策腳步,不斷改革創新,開拓進取。
隨著攀奇業務的擴大,為了更好的獲客,經公司研究決定攀奇決定于2017年開始推進線上業務推廣活動,并與線下業務相聯系,共同推進。為此攀奇成立20人的電商部門,分為兩個小組,分別針對剪切機系列產品、打包機系列產品進行網絡推廣。電商團隊的主要目標是通過開拓沉淀各類渠道獲客外,也要擔負起線上運營的責任,并妥善處理線上線下兩個部分產生矛盾的部分,協助攀奇建立線上營銷體系與品牌推廣體系,助力攀奇成為再生資源回收設備行業的線上營銷**者。
攀奇科技對剪切機系統核心部件插裝閥進行結構設計,對表面遠見布局與內部油路布孔,對插裝閥塊設計進行了優化模型。通過對插裝閥塊的設計,優化打包及剪切動作過程,提高各類材料打包機剪切的整體質量,使機器能夠平穩運行,且各項指標都可以達到工藝的基本要求。
撕碎機的安裝尺寸,無論是哪種類型的剪切機,產品必備的就是刀片,由于刀片長,又十分鋒利,就對生產中協助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調試產品后,會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓,以保證后續的使用安全。這也就要求,客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作,其他沒有經過培訓的員工不能隨意使用該設備。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
隨著企業規模的不斷擴大,如何更加科學的對企業進行管理,是每個企業面臨的難題。攀奇在發展中, 逐步形成了以“創造價值”為核心的企業文化,通過完善特色產品展廳、實景使用模仿、為員工打造攝影活動、歌唱比賽、相親活動、青年論壇等多種多言的業余活動,營造活潑熱情生活風味與精益求精的敬業風氣。
為保證攀奇能及時交付貨物,攀奇在全國各地設立了生產基地或者倉庫,不少常用機型都有存貨,同時攀奇還與多家物流貨運企業達成了深度合作,能夠保證快速運輸。如果用戶購買固定機型,攀奇承諾將在一個工作日內發貨;如果是需要生產的機型,也將在三個工作日內交付。如果是需要重新設計的機型,攀奇則會在各種測試保證沒有質量問題后在進行交付。
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