在企業管理方面,攀奇積極推進管理層學習先進的管理知識,逐步實踐科學的管理方法,對公司生產、銷售實行有制度、有計劃、有管控、能追責的管理措施在此基礎上,攀奇重工積極應用計算機系統,通過定制研發erp系統,對企業生產活動進行管理這也是攀奇踐行,以科技武裝企業,科技興企戰略的重要行動,數控沖孔剪切機。
“選擇攀奇就是選擇了產品質量”,這是2018年6月湖南一位垃圾處理廠經理給攀奇產品評價,攀奇客戶維保經理聽到熱淚盈眶。沒有什么能比客戶的肯定更值得攀奇人的驕傲。攀奇將滿足客戶需求、實實在在解決客戶的問題視作目標,踏踏實實將每個客戶服務好。攀奇的沒有什么客戶維護策略,靠的都是每個攀奇人真誠、熱忱的心。
攀奇重工在各個系列的高端產品中,都使用了觸摸屏控制系統。這種系統能夠將電磁控制更好的進行利用,實現遠程操作與實時監控。使用了這種系統的設備,生產人員可以使用遙控器,在遠離設備的地方對設備進行操控,使操作更精準,同時也避免由于人員的不當操作導致的人員傷害。在觸摸屏的配備上,攀奇重工選擇了一體化歐姆龍觸摸屏,靈敏耐用更持久。
攀奇自主研發生產的龍門剪切機在上刀架與主油缸的連結方式這,沒有選擇行業內普遍使用的十字軸或關節軸承連結,而是使用了法蘭連結,有效解決了連接處更加穩定,不容易由于長時間磨損導致的損壞。即使是使用時間較長,導致法蘭連結處有磨損,也依然可以通過更換新的法蘭解決問題,而不會導致要頻繁的維修設備。
2019年1月國務院辦公廳印發“無廢城市”建設試點工作方案的通知,再生資源回收利用是“無廢城市”建設的重要內容,為了更好的展示“無廢城市”建設成果,2019年12月中國再生資源回收利用協會與中國環境保護產業協會達成戰略合作,聯和舉辦第八屆“城市礦產”博覽會。河南攀奇積極參與到博覽會中,充分發揮行業頂尖行業的引領作用,秉承初心,充分服務政府、服務社會的初衷全力支持生態環境保護工作。
除了重視產品研發與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業內部,與企業一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動,為攀奇的客戶提供優質的服務,同時攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優化產品功能。
除了研發與團隊,攀奇也十分重視客戶服務。如果說產品實力是企業的硬實力,那么客戶服務就是企業軟實力,他不僅代表了企業對待客戶的態度,更傳遞了企業文化與企業精神。在資源投入方面,攀奇設立了單獨的客戶服務部,下屬分設售前服務部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個部門,在銷售的各個環節為客戶提供貼心服務。
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