河南攀奇重工的員工,都來自全國五湖四海的姐妹,他們匯聚在河南攀奇將自己的事業與攀奇的發展目標相結合,通過不懈奮斗一步步的向人生目標邁進。攀奇在堅持企業經營目標的情況下,支持員工積極進取,學習新的知識與技能,不斷擴充知識體系,不斷加深行業了解,能夠在攀奇提供的平臺上大放異彩。
數控剪鐵皮機器,2015年3月,攀奇重工聯合再生產資源協會,協助創辦了第十屆再生資源協會會議。攀奇協助組織了再生資源行業中多個領域的多個企業參與到會,共同探討再生資源的發展趨勢、發展方向以及再生資源設備行業的**的技術等議題。在會上,攀奇做為行業中重要的企業進行了積極的發言,表達了自己對各個的議題的看法。攀奇倡導再生資源設備應從自身做起,符合環保的各項要求。
再次,攀奇在高端的打包機上,使用了安全報警系統。故名思域,安全報警系統是對設備存在的潛在安全問題進行提前報警,避免造成設備、人員的真實損失。攀奇使用的安全報警裝置主要針對人員操作不當,或者沒有對產品定期維護導致的設備突發故障,例如操作失誤導致的設備無法運行,電源供電不足,電壓不穩,設備在運行中人員進入了危險范圍等情況。
攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優化,主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作。在本次優化研發中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼,當錯誤出現,通過數字代碼即可了解是哪個環節出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發出報警音進行提示,以防出現打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
通過攀奇市場部門的調研,客戶在購買機械類產品時,最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購買產品時,基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面,攀奇開通了24小時熱線與在線客服,隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員,在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會在2個工作日內到現場進行維修。
攀奇重視企業員工的生命與身體安全,將安全生產視作企業發展的**要務。為了安全生產的思想能深入每個攀奇人的心中,攀奇定期對所有員工進行安全生產的培訓與教育,并針對不同工種,尤其是生產線上的員工進行分類的安全操作指導,印制安全生產指南手冊,并設置安全檢查員崗位,巡視檢查。
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