機械設備經過長時間的使用后，都會出現這種那種的老損以致設備徹底損壞無法使用。攀奇為避免這種情況出現，在全自動類產品上，裝配了優質的系統故障報警裝置，當設備出現故障系統會及時發出報警音，同時返回故障代碼，客戶主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障，可以自行進行處理，或由客服人員安排維修工程師盡快上門處理。攀奇這種直接定位故障的方式，將最大程度的縮短由于機器故障導致的誤工。

攀奇重工為客戶提供定制化的產品服務。經過多年的發展，攀奇重工的產品線已覆蓋再生資源行業的所有品類，這為攀奇全套生產線服務的提供奠定了堅實的基礎。攀奇的銷售人員與工程師，會依據客戶要處理產品的材質、日處理產品數量、使用環境等因素綜合考慮，為客戶定制符合企業生產特點的處理線路，在保證持續生產的情況下，降低生產成本。

青海省民和縣某個回收站在經過多家企業的實地考察后，在2020年購買了攀奇重工的打包機設備。該企業老板透露，買這臺打包機還經過了忐忑的過程，一開始選擇了一個小廠家，訂購了7000多的打包機，雖然對價格有疑問，但最終還是進行了購買，誰知產品質量不過關，使用不到半年，機器就無法正常打包，致使不得不暫時停工，等待產品維修。

購買了攀奇的產品，是否提供配件與售后服務類服務？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了，從一開始的培訓，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題，如果是設備維修中的出現的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可。

無論是哪種類型的剪切機，產品必備的就是刀片，由于刀片長，又十分鋒利，就對生產中協助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調試產品后，會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓，以保證后續的使用安全。這也就要求，客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作，其他沒有經過培訓的員工不能隨意使用該設備。

11月14日，由中國再生資源回收利用協會主辦，重新再生資源集團、重新再生資源行業協會協辦的第四屆中國回收紙行業大會在重慶金陵大飯店舉行，來自全國各地的再生資源企業及協會參加了本次大會攀奇作為再生資源企業的**企業也遠赴重慶參與了這次盛會本次大會以“激發新動能、迎接新常態”為主題，將垃圾分類與兩網融合作為特殊專題進行研討攀奇在本次大會上，認真學習了“無廢城市”的理念，并將該理念引入到產品研發中，剪鐵機油泵異響。

攀奇在團隊內設立企劃部，主要負責員工活動、企業文化宣貫等活動企業文化部門按照每年一個主題的形式，針對每年不同情況舉行不同的活動主要有以下兩種形式：1，針對內部員工的主要有兩種，針對重大節日的活動，例如國慶節歌詠比賽、演講比賽等；目標在放松員工身心的趣味運動會、籃球比賽等項目，剪鐵機油泵異響。