機(jī)械設(shè)備經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的使用后,都會(huì)出現(xiàn)這種那種的老損以致設(shè)備徹底損壞無(wú)法使用。攀奇為避免這種情況出現(xiàn),在全自動(dòng)類產(chǎn)品上,裝配了優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)故障報(bào)警裝置,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出報(bào)警音,同時(shí)返回故障代碼,客戶主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障,可以自行進(jìn)行處理,或由客服人員安排維修工程師盡快上門處理。攀奇這種直接定位故障的方式,將最大程度的縮短由于機(jī)器故障導(dǎo)致的誤工。
憑借多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),攀奇重工擅長(zhǎng)特殊使用的定制化設(shè)備,同時(shí)也為客戶提供全系列產(chǎn)品的異型化定制。在異型設(shè)備定制中,只要客戶說(shuō)明具體的使用場(chǎng)所,針對(duì)的產(chǎn)品材質(zhì)等即可,攀奇會(huì)通過(guò)客戶需求與實(shí)地上門查看的結(jié)果作為依據(jù),為客戶定制異性設(shè)備。
攀奇在全國(guó)各地都有維修網(wǎng)點(diǎn),只要設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,可及時(shí)與攀奇聯(lián)系,攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理,對(duì)攀奇的售后服務(wù)提出了表?yè)P(yáng)。由于操作人員的操作失誤,導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用,又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊,張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后,就近為客戶分配了維修顧問(wèn),在12小時(shí)內(nèi)為客戶解決了問(wèn)題,也避免違約導(dǎo)致的賠付。
購(gòu)買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了,從一開始的培訓(xùn),到后來(lái)的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一對(duì)于購(gòu)買設(shè)備后的配件、耗材問(wèn)題,如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的,會(huì)由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費(fèi)用即可,600單軸塑料撕碎機(jī)刀軸。
河南攀奇重工科技有限公司退出全新技術(shù)液壓自動(dòng)打包機(jī)。新型打包機(jī)除了具備高效率的優(yōu)點(diǎn)外,還配備了無(wú)磨損馬達(dá),大幅度提升電池的性能與使用壽命,每次充電后可完成400多次打包工作;支持多種模式使用方法,全自動(dòng)模式下只需一次按鍵即可完成所有打包程序;在安全方面,配備了觸控面板鎖,在選定打包方式后,可鎖定觸屏,防止誤操作更改設(shè)置;并新增了冷卻時(shí)間倒計(jì)時(shí)器,易見(jiàn)更易讀。
2015年,攀奇就制定了國(guó)際貿(mào)易的目標(biāo),希望通過(guò)**的產(chǎn)品品質(zhì)拓展海外市場(chǎng)。機(jī)遇始終是留給有準(zhǔn)備的人的,2015年3月,通過(guò)英文官網(wǎng)銷售人員獲得了泰國(guó)一家企業(yè)的詢盤信息,通過(guò)多次的郵件往來(lái)后,泰國(guó)客戶決定到攀奇來(lái)進(jìn)行實(shí)地考察。通過(guò)全面的了解了攀奇的生產(chǎn)車間,安裝與售后服務(wù)等內(nèi)容后,泰國(guó)客戶最終選擇了攀奇產(chǎn)品。
攀奇科技擁有500余名員工,其中10多個(gè)核心研發(fā)工程師、200多名技術(shù)工人,100多營(yíng)銷人員與100多名服務(wù)人員盤氣人來(lái)自五湖四海,有思維敏捷的營(yíng)銷活動(dòng)策劃這,也有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的**銷售,更有精雕細(xì)琢、精益求精的研發(fā)工程師與技術(shù)工人一代又一代攀奇人不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,齊心協(xié)作,共同奮斗,600單軸塑料撕碎機(jī)刀軸。
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