攀奇在2017年,開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)的營(yíng)銷,目前以擁有過(guò)百人的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)核心都來(lái)自于阿里巴巴、慧聰?shù)?*的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們具備優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力,能快速準(zhǔn)確的洞悉互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),并快速跟上時(shí)代發(fā)展的進(jìn)度。這樣一只極具激情與活力的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),始終走在攀奇企業(yè)發(fā)展的最前沿。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi){借出彩的創(chuàng)意設(shè)計(jì),科學(xué)的運(yùn)作方式與及時(shí)的客戶管理,快速獲得客戶的認(rèn)可。
廢紙打包機(jī)穿繩視頻教程,除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對(duì)本年度所有購(gòu)買用戶進(jìn)行滿意度回訪,由市場(chǎng)部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問(wèn)題與改進(jìn)建議。通過(guò)對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤,攀奇與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動(dòng),為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線需求,更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
在售后服務(wù)方面,攀奇建立了完善的售后服務(wù)體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進(jìn)與客戶反饋整合在同一個(gè)系統(tǒng)中,每個(gè)銷售、客服人員都可以看到客戶對(duì)應(yīng)的進(jìn)度、狀態(tài),無(wú)論是哪個(gè)服務(wù)人員,都可以快速、果斷、準(zhǔn)確的為客戶提供服務(wù)。憑借高效服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn),攀奇的服務(wù)獲得了絕大部分客戶的青睞。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽,用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn),廢紙打包機(jī)穿繩視頻教程。
設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決?當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí),攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn),可撥打攀奇的服務(wù)熱線,向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況,如果只是操作問(wèn)題,服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的操作;如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞,需要工程師上門維修時(shí),則會(huì)與客戶溝通具體的上門時(shí)間。
剪切機(jī)多數(shù)用與軋鋼車間剪切薄板的設(shè)備,主要功能是剪切直、曲線性板材和型材以及板材的沖、壓型和簡(jiǎn)單工作,應(yīng)用十分廣泛。見(jiàn)過(guò)以來(lái)剪切機(jī)得到了快速的發(fā)展,從建國(guó)初期制造的小型剪切機(jī)到近幾年開(kāi)發(fā)液壓剪切機(jī),都是為了生產(chǎn)效率。近期的研發(fā)主要集中在傳動(dòng)和控制方式兩個(gè)方面。在控制方便逐步從機(jī)械傳動(dòng)轉(zhuǎn)化為液壓傳動(dòng),不僅提升了最大剪切力同時(shí)沒(méi)有同比例增加機(jī)械體積,提高了剪切效率。
攀奇重視客戶服務(wù)。1,在售前:攀奇安排專業(yè)的銷售顧問(wèn),與客戶耐溝通,深入挖掘用戶的內(nèi)在需求,幫助用戶進(jìn)行長(zhǎng)期的產(chǎn)品規(guī)劃,給客戶提出具有性價(jià)比的產(chǎn)品購(gòu)買建議;2,在售后:在產(chǎn)品交接后,攀奇將為客戶安排一個(gè)專屬的客服顧問(wèn),來(lái)幫助用戶及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài),并及時(shí)提醒客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng),保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營(yíng)。
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