在創(chuàng)新方便,攀奇的老員工都著豐富的經(jīng)驗與理論知識,**的問題解決能力,但在創(chuàng)新方便,容易受到固有思想的影響,再加上對新鮮事物的了解不多,因此創(chuàng)新能力受限。針對老員工的特點,攀奇為老員工準(zhǔn)備了不同于新員工的培訓(xùn)內(nèi)容。除了學(xué)習(xí)了解**的技術(shù)知識、理論等,攀奇還通過國際先進產(chǎn)品案例、出國參觀訪問學(xué)習(xí)等途徑,為老員工打開思路。
剪切機的刀片是剪切機中最為重要的部件,刀刃的磨損會對剪切機造成各種損害,因此當(dāng)?shù)度幸呀?jīng)無法使用時,就需要及時更換刀刃。攀奇為了方便客戶,常年庫存有各類型號剪切機的刀刃,只要有需求,客戶可以通過與在線客服溝通或者撥打銷售顧問電話進行購買。沒有庫存刀刃的,攀奇也可以為客戶提供購買途徑,保證客戶的使用。
在對新產(chǎn)品的測試與市場投放上,攀奇更加嚴(yán)謹(jǐn)。以全自動剪切機為例,攀奇歷經(jīng)1年完成了全自動剪切機的全部研發(fā)工作,并制造了樣機,為了測試樣機可能存在問題與隱患,攀奇的工程師們反復(fù)實驗、反復(fù)測試,將操作中需要注意的問題一一列出,形成操作手冊,確認(rèn)不回出現(xiàn)其他安全問題后,才投入市場進行銷售。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽,用有30多個各個階段的服務(wù)人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進,半自動打包機退帶原理圖。
在剪切機的日常使用中,最經(jīng)常發(fā)生的故障就是通電后液壓缸沒有動力的情況,一般這種情況都發(fā)生在液壓缸溢流閥被堵塞。堵塞的原因主要有兩種,一種是長期使用品質(zhì)不高的液壓油,導(dǎo)致油內(nèi)的雜質(zhì)沉積在溢流閥中,導(dǎo)致溢流閥阻塞;另一種是因為部分機器使用環(huán)境惡劣,生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料未能及時清理,導(dǎo)致焊渣、小鐵屑隨著機器運作堵塞了溢流閥導(dǎo)致了故障。
在國外,迅猛發(fā)展的汽車行業(yè)帶動了鋼材市場的發(fā)展,鋼材需求量日益增大。同時,也增加了大量對異型鋼的需求,刺激機械行業(yè)使用橫剪線技術(shù),又進步提升了剪切和運行速度,工藝精度達到國際水準(zhǔn)。國外剪切機經(jīng)過幾十年的運用,理論研究成熟,實際應(yīng)用可以快速實現(xiàn)。國際學(xué)者、專家也通過有限元分析、剪切力分析、剪切速度分析等方面深入研究,為剪切機后續(xù)的優(yōu)化奠定理論基礎(chǔ)。
河南攀奇重工成立至今就專注于各類再生產(chǎn)資源設(shè)備行業(yè)的各類設(shè)備研發(fā)、制造、銷售企業(yè)依據(jù)研發(fā)、制造、銷售的主要經(jīng)營項目,成立了以產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)中心、產(chǎn)品銷售中心、客戶服務(wù)中心、文化宣傳中心為主的部門結(jié)構(gòu)體系,始終將滿足客戶的需求作為攀奇工作的首要目標(biāo),半自動打包機退帶原理圖。
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