除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動,為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
除了研發(fā)與團隊,攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說產(chǎn)品實力是企業(yè)的硬實力,那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實力,他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度,更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面,攀奇設(shè)立了單獨的客戶服務(wù)部,下屬分設(shè)售前服務(wù)部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個部門,在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。
液壓泵在剪切機設(shè)備中與液壓缸一樣的,都是比較重要的一個環(huán)節(jié)。液壓泵在長時間的使用中,容易由于電磁鐵磁力不夠或者換向閥卡死導(dǎo)致故障,此時應(yīng)盡及時檢查是否為磁鐵回路故障或磁力消失導(dǎo)致,及時維護或更換磁鐵。同時當(dāng)油管被阻塞導(dǎo)致供油不及時或供油量少時,液壓泵在運作中也會出現(xiàn)較大的噪音,這時候應(yīng)即使對輸油管的進行檢查,當(dāng)發(fā)現(xiàn)輸油管漏油或者被雜質(zhì)阻塞,就應(yīng)即使對輸油管進行清理或更換。規(guī)律性的保養(yǎng)、及時的維修,才是能夠保證機器始終高效運轉(zhuǎn)的必備法寶。
銀錨秸稈打包機價格,攀奇重視客戶服務(wù)。1,在售前:攀奇安排專業(yè)的銷售顧問,與客戶耐溝通,深入挖掘用戶的內(nèi)在需求,幫助用戶進行長期的產(chǎn)品規(guī)劃,給客戶提出具有性價比的產(chǎn)品購買建議;2,在售后:在產(chǎn)品交接后,攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問,來幫助用戶及時跟蹤設(shè)備的狀態(tài),并及時提醒客戶對產(chǎn)品進行必要的保養(yǎng),保證產(chǎn)品的正常、高效運營。
隨著國內(nèi)市場的不斷擴大,攀奇從2017年開始就海外市場的拓展,按時參與廣交會也成為了每年攀奇必須要參加的營銷活動。2020年由于疫情的影響,進出口市場低迷,但是廣交會依然是企業(yè)拓展全球市場的重要渠道。攀奇十分重視每年在廣交會,除了積極準(zhǔn)備外,攀奇還將展示**研發(fā)上市的全自動打包機與剪切機,歡迎各位伙伴前來參觀。
攀奇2.0的文化手冊中,共分職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)兩個部分,21個環(huán)節(jié)對員工行為進行引導(dǎo)。職業(yè)素養(yǎng)是每個員工參與企業(yè)經(jīng)營活動的行為準(zhǔn)則,是攀奇經(jīng)營多年提煉出的企業(yè)文化的精髓,攀奇要求每個攀奇人主動規(guī)范自己的職業(yè)行為,持續(xù)提升自身的職業(yè)能力與專業(yè)技能,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。
在攀奇的龍門剪切機上,創(chuàng)新性的引進了手動液壓泵的給油系統(tǒng),可以直接為設(shè)備的各個環(huán)節(jié)進行設(shè)備的潤滑,不需要客戶在特意針對潤滑部分對設(shè)備進行維護,極大的解決了設(shè)備維護導(dǎo)致的停產(chǎn)停工,可以保證設(shè)備能夠長時間運轉(zhuǎn)該給油系統(tǒng)的使用中,只需要人工定時添加潤滑油即可,簡單方便,銀錨秸稈打包機價格。
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