2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

十五年來攀奇重工始終堅持在再生產資源設備行業深耕，堅持不懈完善打包機、剪切機等主流設備，為眾多下游企業企業了便利的生產條件，為企業提升效率提供了基礎的設備保證；同時，攀奇也堅持以市場為導向，積極拓展市場需求的新產品、新功能，并加入計算機、互聯網要素，不斷豐富產品結構。

在打包機的使用過程中，大部分企業都會遇到兩種主要故障，分別是鋼帶、扎帶等金屬類打包材料無法被切斷，另外一種就是鎖扣夾口的拉力太低，無法有效緊固。在發生金屬類打包材料無法被切斷時候，應該首先檢查切刀刀口是否磨損或者彎曲，同時應檢查工作壓力是否正常，在這兩種情況下，打包機極易發生此類故障，導致不能正常工作。鎖扣拉力不足的問題主要由連接銷磨損導致的。由此可見，打包機的主要故障，都是由于消耗件的磨損導致的，在日常使用中可以通過定期檢查的方式避免這種情況的出現。及時更換配件也可以讓其他部件能夠更為順暢的工作，使設備的整體壽命更長。

上海某機電設備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動打包機。攀奇全新一代全自動打包機，除了延續已有的打包機裝置外，還配備了電控系統、液壓系統、安全報警系統等裝置，在產品安全性、自動化上都有了進步。攀奇全自動打包機的突出的一個優點是，在熔接的風冷部分，客戶可以依據需求選擇不同的風冷裝置。

較多打包機主要用于棉花、秸稈、草料等改造而來，這些準備在處理城市垃圾的過程中存在很多問題，例如打包效率低、噪聲大、安全性低工作環境差，并且不能實現及時將垃圾打包運輸的目標生活垃圾打包機的研究和生產，將極大降低垃圾處理費用，提升環保效益，提高城市經濟效益攀奇研究我國國情的基礎上，研發出適合我國國情的結構合理、可靠性高、環保性能好的城市垃圾打包機，餐廚垃圾撕碎機哪家便宜。

在物流的選擇上，攀奇也是十分重視的。為了設備能夠快速安全的達到客戶場地，攀奇與各個物流廠家都簽訂了合作協議，能夠快速上門，包裝取貨。在貨物抵達客戶現場的同時，也會有一名售后工程師同行，協助客戶完成設備的安裝調試，以及安全操作培訓。對攀奇產品有需求的客戶，現在下單可享受免運費的特權。

面對不同客戶的不同需求，攀奇為每個客戶都指定了不同的銷售與工程師，致力于為每個客戶提供有效解決問題，同時也是性價比**的產品方案。尤其是當客戶不明確應該如何選型，如何選配產品線，或有特殊需求時，攀奇的高性價比定制服務優勢就更為凸顯，必要情況下還會為客戶設計生產異型設備，以解決特殊機械要求。

憑借多年的研發經驗，攀奇重工擅長特殊使用的定制化設備，同時也為客戶提供全系列產品的異型化定制。在異型設備定制中，只要客戶說明具體的使用場所，針對的產品材質等即可，攀奇會通過客戶需求與實地上門查看的結果作為依據，為客戶定制異性設備。

2007年，攀奇重工自主研發了全自動剪切機，實現了剪切機的全程無人操作，實現了無人或者遠程操控的目標，進一步提升剪切機的實用性與可操作性在2009年，攀奇重工啟動“百人培訓”計劃，將在每年的中旬挑選優質員工出國考察、培訓，了解****工藝與技術，為后續的產品研發儲備后續力量2018年全市工業轉型發展大會召開，攀奇重工劉總被鄭州市委、市政府評為年度鄭州市**企業家，攀奇也被評為同年度納稅先進企業、科技創新先進企業雙榮譽，餐廚垃圾撕碎機哪家便宜。