2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
縱剪分條機怎么排刀,產品質量是企業的靈魂攀奇自成立之初就將產品控制作為最主要的堅持標準之一,不允許任何一臺質量不達標的產品流出廠區為此,攀奇逐步加強了質檢體系,除了正規的出廠前檢測外,也將檢測放在了流水生產線中攀奇在每個生產環節都安排了質檢員對產品進行抽檢,不合格的產品將追溯產品生產員工責任,縱剪分條機怎么排刀。
購買了攀奇的產品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
上海某機電設備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動打包機。攀奇全新一代全自動打包機,除了延續已有的打包機裝置外,還配備了電控系統、液壓系統、安全報警系統等裝置,在產品安全性、自動化上都有了進步。攀奇全自動打包機的突出的一個優點是,在熔接的風冷部分,客戶可以依據需求選擇不同的風冷裝置。
我國自上個世紀70年代引進冶金設備至今,不斷學習、模仿、優化,已制造了屬于自主研發的創新型剪切機。與國際剪切設備相比,國內剪切機已經具備基本功能,需要在效率、**度、智能化、自動化四個部分進一步優化。攀奇在研發中,始終注重產品的智能化與自動化功能,是行業中較早提出垃圾識別與觸屏展示運行結果的企業。
機械設備經過長時間的使用后,都會出現這種那種的老損以致設備徹底損壞無法使用。攀奇為避免這種情況出現,在全自動類產品上,裝配了優質的系統故障報警裝置,當設備出現故障系統會及時發出報警音,同時返回故障代碼,客戶主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障,可以自行進行處理,或由客服人員安排維修工程師盡快上門處理。攀奇這種直接定位故障的方式,將最大程度的縮短由于機器故障導致的誤工。
除了剪切機與打包機外,攀奇還可生產各類數控鏜銑、數控立車、數控車床等流水線產品。攀奇可為客戶提供整條生產線的設計與設備的提供。攀奇豐富的設備制造經驗,與全面的產品品類,也支持著攀奇有實力為客戶提供異形設備的定制化服務、老舊設備的維修與改造服務,以及各類機械設疑難雜癥的研究與處理服務。
液壓系統也是打包機中的重要組成部門,關系到打包機的壓力、速度等指標,與設備的生產效率有直接關系。攀奇重工在液壓系統中,選擇了優質液壓泵、液壓缸、油封等部件,性價比高且功能強勁,能夠保持穩定的打包壓力,以及穩定生產速度。同時該系統與自動潤滑系統配合,使產品的生產噪音減小。
2015年5月,河南攀奇重工被當地政府評選為“創新性試點企業”,鼓勵企業在已有的生產線與生產工藝上,進行獨立創新,提升各類專利申報數量,全面提升地區工業水平的科技含量。攀奇獲得了 政府的鼓勵后,積極學習現先進的科學知識,加強與研發機構的溝通交流,共同提升進步。
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