2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
河南攀奇重工科技有限公司,是專業制造再生產資源設備的高新技術企業。企業于2000年成立,并先后在鄭州、焦作建立生產加工中心。公司共有員工500+,核心研發工程師十余人,技術工人300+,擁有各類高精密度數控生產設備100多套,年產能各類設備1000多套/臺。通過十余年的發展,攀奇重工立足河南,放眼全國及全球,逐步建立覆蓋全國的營銷體系,快速響應各個地區的客戶需求,并為海外70多個用戶國家和地區的用戶提供高質產品與高效服務。20人的營銷團隊能有準確把握各行客戶的需求,并充分運用技術優勢與應用經驗,為國內外再生產資源行業的各類企業提供完善解決方案。
當打滑片或緊固皮帶有油時,極易導致查打包機不自動切帶,需要人工及時清理。同時打包機不進行切帶時也應檢查以下三種情況。檢查中刀軸是否有破裂或者磨損,以及管銷是否有斷裂的情況,如果存在應及時進行更換;檢查拉力是否適當,過緊和過松的拉力,不僅會對設備造成無必要是損耗,也會導致不自動切帶的問題。**應檢查傳送皮帶是不是過送,導致刀片在剪切時候,無法用上壓力。
湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝,調試,并通過產品親自教授客戶具體的使用方法,日常的保養方式以及一些常見操作失誤導致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務十分滿意,不僅為客戶安裝好了設備,而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護方法,使設備能夠更持久的使用。
液壓打包機不升降怎么使用,較多打包機主要用于棉花、秸稈、草料等改造而來,這些準備在處理城市垃圾的過程中存在很多問題,例如打包效率低、噪聲大、安全性低工作環境差,并且不能實現及時將垃圾打包運輸的目標。生活垃圾打包機的研究和生產,將極大降低垃圾處理費用,提升環保效益,提高城市經濟效益。攀奇研究我國國情的基礎上,研發出適合我國國情的結構合理、可靠性高、環保性能好的城市垃圾打包機。
在建廠之初,攀奇只是一個制造簡單剪切機的企業,經過將近20年的努力,攀奇已經成為了可以生產全自動剪切機、各類液壓打包機等設備的高技術企業,員工人數超過500,科研人數超過200人攀奇人始終堅持“以經濟求精的制造工藝,打造**的再生資源處理設備”企業攀奇人抱著這個理想,秉承“只爭朝夕、細節做起”的企業精神,瞄準行業標桿,以積極的心態不斷耕耘,不斷奮進,液壓打包機不升降怎么使用。
除了研發與團隊,攀奇也十分重視客戶服務。如果說產品實力是企業的硬實力,那么客戶服務就是企業軟實力,他不僅代表了企業對待客戶的態度,更傳遞了企業文化與企業精神。在資源投入方面,攀奇設立了單獨的客戶服務部,下屬分設售前服務部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個部門,在銷售的各個環節為客戶提供貼心服務。
作為河南電視臺戰略合作伙伴,攀奇科技始終堅持誠信生產,具備生產、銷售再生資源設備行業的全系列產品。我們選用全銅電機,有效保證產品運行時間,同時我們承諾十年內以換代修,讓客戶購買后無后顧之憂。同時承諾整機質保三年,終身享受維護、維修、保養。以產品筑品牌,以服務聚人心,產品的售出只是服務的**步,攀奇將對所有售出產品終身負責。
2018年度,攀奇黨支部多次組織黨員開展“兩學一做”的教育活動,多次學習總書記《新時代中國特色社會主義思想》的理論,多次參與政府機構組織的黨員活動,積極開展學習強國的知識,在此對攀奇所有的黨員進行公開表揚。攀奇黨支部希望各位通知應持續自我自主學習、了解時政、增長見識,及時完成業務技術任務與思想學習任務,為公司發展做出先鋒帶頭作用。
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