2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽,用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。
攀奇科技內(nèi)部實(shí)施生產(chǎn)自動(dòng)化、協(xié)作信息化,不斷提升CAD/CAPP技術(shù)水平,積極與國(guó)際組織合作提升檢測(cè)水平,不斷提升產(chǎn)品科技含量。攀奇將核心工程師分為多個(gè)研發(fā)小組,針對(duì)不同產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)研發(fā),確保每個(gè)環(huán)節(jié)都是**解決方案,從而提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。與此同時(shí),攀奇售后全天候接聽客戶熱線,為客戶提供選型、售后咨詢及銷售流程跟進(jìn),保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
陸豐周邊哪里有賣廢紙打包機(jī),熔接過(guò)程打包帶斷掉的第二個(gè)主要原因是,冷卻時(shí)間果斷,導(dǎo)致溫度未能徹底降低,熔接的余溫導(dǎo)致沒有熔接成功。這種情況可以從兩個(gè)方面解決,**可以優(yōu)化冷卻部分的功能,盡快降低溫度;第二可以保持冷卻溫度不變的情況下,拉長(zhǎng)冷卻時(shí)間,讓熔接處能夠更長(zhǎng)時(shí)間的冷卻,以達(dá)到正常溫度。
河南某加工場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng),堆放了大量的廢舊的塑料大棚,大風(fēng)一吹,各種塑料漫天廢物,場(chǎng)面十分凌亂,工作人員也無(wú)從下手。攀奇工程師上門查看了使用場(chǎng)地后,為該加工廠定制了輸送+打包+出塊的生產(chǎn)線。先將所有的塑料類制品通過(guò)輸送裝置送到打包機(jī)中,經(jīng)過(guò)打包機(jī)的處理,再?gòu)某鰤K扣出塊。這條生產(chǎn)線滿足了用戶每小時(shí)8-10包的生產(chǎn),有效解決了堆積的問(wèn)題。
剪切機(jī)的控制方法逐步從電機(jī)械控制、汽液控制向計(jì)算機(jī)可編制程序控制,逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制方式的變化逐步提升剪切機(jī)整體的剪切精度,尤其是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的引入,極大提升了剪切機(jī)的在整體生產(chǎn)線上的運(yùn)用依據(jù)剪切方法與結(jié)構(gòu)配置的不同,剪切機(jī)可分為平行刀片剪切機(jī)、斜刀片剪切機(jī),圓盤式剪切機(jī)與飛剪機(jī)無(wú)論是那種器械,都旨在提升剪切機(jī)整體的剪切精度與生產(chǎn)效率,降低故障率,保證設(shè)備的持久運(yùn)行,陸豐周邊哪里有賣廢紙打包機(jī)。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,如何更加科學(xué)的對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,是每個(gè)企業(yè)面臨的難題。攀奇在發(fā)展中, 逐步形成了以“創(chuàng)造價(jià)值”為核心的企業(yè)文化,通過(guò)完善特色產(chǎn)品展廳、實(shí)景使用模仿、為員工打造攝影活動(dòng)、歌唱比賽、相親活動(dòng)、青年論壇等多種多言的業(yè)余活動(dòng),營(yíng)造活潑熱情生活風(fēng)味與精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。
除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì),攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說(shuō)產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力,那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力,他不僅代表了企業(yè)對(duì)待客戶的態(tài)度,更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面,攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶服務(wù)部,下屬分設(shè)售前服務(wù)部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個(gè)部門,在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。
攀奇液壓剪切機(jī)主要采用液壓驅(qū)動(dòng),讓用戶操作方便維護(hù)簡(jiǎn)單;攀奇剪切機(jī)可支持63到400噸八個(gè)等級(jí),支持剪切報(bào)廢汽車。液壓剪切機(jī)與機(jī)器剪切機(jī)相比具有先天優(yōu)勢(shì),除了體積小、重量輕、慣性小、噪音低的特點(diǎn)外,也有剪切面大、剪刀口易調(diào)節(jié)的優(yōu)點(diǎn),是設(shè)備運(yùn)行更加平穩(wěn)、操作方便靈活。在液壓剪切機(jī)中,攀奇為每個(gè)設(shè)備建立了過(guò)載保護(hù),當(dāng)觸發(fā)了過(guò)載保護(hù)機(jī)制后,產(chǎn)品將啟動(dòng)過(guò)載保護(hù)系統(tǒng),切斷電源,保證人員與材料的安全。
2015年3月,攀奇全自動(dòng)打包機(jī)獲得了科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。這是攀奇創(chuàng)新性產(chǎn)品獲得的又一個(gè)省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。隨后攀奇召開了全自動(dòng)打包機(jī)的發(fā)布會(huì),為客戶詳細(xì)介紹了全自動(dòng)打包機(jī)的特色功能,適用場(chǎng)景以及價(jià)格。到場(chǎng)參與的客戶與媒體朋友都對(duì)該產(chǎn)品充滿了期待,紛紛圍在產(chǎn)品前參觀產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與生產(chǎn)范圍,甚至有客戶當(dāng)場(chǎng)簽訂了銷售合同。
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