2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
攀奇的焦作廠區中,擁有生產車間20個,機器設備200多臺,技術工人300多名,24小時全天候生產。同時,攀奇為客戶提供定制服務,依據客戶需求與使用場景,設計整條生產線,最大限度提升生產效率,降低生產成本,降低損耗。攀奇科技秉持工匠精神,在機器生產研發的各個環節,精細求精、精雕細琢,在每個步驟、每個環節,都爭取達到**目標,同時多項機器檢測進行**步檢測,出廠前進行第二步人工檢測,保證出廠時所有產品品質有保證。
在剪切機的日常使用中,最經常發生的故障就是通電后液壓缸沒有動力的情況,一般這種情況都發生在液壓缸溢流閥被堵塞。堵塞的原因主要有兩種,一種是長期使用品質不高的液壓油,導致油內的雜質沉積在溢流閥中,導致溢流閥阻塞;另一種是因為部分機器使用環境惡劣,生產過程中產生的廢料未能及時清理,導致焊渣、小鐵屑隨著機器運作堵塞了溢流閥導致了故障。
廢紙自動打包機多少錢認準攀奇機械,隨著國家經濟快速發展,人民生活水平進一步提升,對生活必需品尤其是紡織品的需求日益增大。華宏化纖有限公司的產品廣泛用于紡織品、制線、無紡布等領域,涵蓋國內多個省市,并覆蓋了美印越等多數十個國外市場,獲得較高的市場知名度與美譽度。攀奇針對化纖的特點,研發了針對化纖的特有打包機,化纖打包機除了具備一般打包機的特點之外,能極大減少包皮布的消耗數量、穿條帶的消耗數量,且能最大程度的提升生產線的工作效率。
我國自上個世紀70年代引進冶金設備至今,不斷學習、模仿、優化,已制造了屬于自主研發的創新型剪切機。與國際剪切設備相比,國內剪切機已經具備基本功能,需要在效率、**度、智能化、自動化四個部分進一步優化。攀奇在研發中,始終注重產品的智能化與自動化功能,是行業中較早提出垃圾識別與觸屏展示運行結果的企業。
通過攀奇市場部門的調研,客戶在購買機械類產品時,最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購買產品時,基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面,攀奇開通了24小時熱線與在線客服,隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員,在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會在2個工作日內到現場進行維修。
廢紙自動打包機多少錢認準攀奇機械,在售后服務方面,攀奇建立了完善的售后服務體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統中,每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應的進度、狀態,無論是哪個服務人員,都可以快速、果斷、準確的為客戶提供服務。憑借高效服務體系的運轉,攀奇的服務獲得了絕大部分客戶的青睞。
再次,攀奇在高端的打包機上,使用了安全報警系統。故名思域,安全報警系統是對設備存在的潛在安全問題進行提前報警,避免造成設備、人員的真實損失。攀奇使用的安全報警裝置主要針對人員操作不當,或者沒有對產品定期維護導致的設備突發故障,例如操作失誤導致的設備無法運行,電源供電不足,電壓不穩,設備在運行中人員進入了危險范圍等情況。
“選擇攀奇就是選擇了產品質量”,這是2018年6月湖南一位垃圾處理廠經理給攀奇產品評價,攀奇客戶維保經理聽到熱淚盈眶。沒有什么能比客戶的肯定更值得攀奇人的驕傲。攀奇將滿足客戶需求、實實在在解決客戶的問題視作目標,踏踏實實將每個客戶服務好。攀奇的沒有什么客戶維護策略,靠的都是每個攀奇人真誠、熱忱的心。
158-0385-1611