依據(jù)市政府關(guān)于提升行政服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn),攀奇充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),深化“兩集中、兩到位”的管理思想,著重在提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)水平,全面提升服務(wù)效能。針對(duì)集團(tuán)公司管理思想與要求,攀奇客戶服務(wù)部建立服務(wù)指南與客戶追蹤體系,規(guī)范每個(gè)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)對(duì)每個(gè)服務(wù)過(guò)的客戶進(jìn)行隨機(jī)回訪抽檢。
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